Handelsbetingelser – skinnjakkedame.com
Disse handelsbetingelsene gjelder for alle kjøp og bruk av nettsiden skinnjakkedame.com (heretter omtalt som «vi», «oss» eller «nettstedet»). Våre produkter leveres i samarbeid med Skinnjakke Dame, og betingelsene er utformet i tråd med norsk forbrukerlovgivning. Ved å handle hos oss godtar du disse betingelsene. Merk at denne teksten ikke inneholder spesifikke kontaktdetaljer som adresse, telefon, e-post, fraktkostnader, leveringstider, returgebyr eller lignende – slik informasjon finner du andre steder på skinnjakkedame.com.
1. Generelt
skinnjakkedame.com er en nettbutikk som spesialiserer seg på salg av skinnjakker for kvinner. Alle produktene vi tilbyr, kommer fra Skinnjakke Dame sitt sortiment. Vi forbeholder oss retten til å endre disse betingelsene uten forvarsel, men endringene vil ikke påvirke allerede inngåtte avtaler. Siste versjon av handelsbetingelsene er alltid tilgjengelig på nettsiden vår.
2. Avtaleinngåelse
Når du legger inn en bestilling på skinnjakkedame.com, mottar du umiddelbart en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen markerer at avtalen mellom deg og oss er inngått. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i priser, produktbeskrivelser eller lagerstatus, eller dersom det er mistanke om svindel. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så raskt som mulig.
3. Priser og betaling
Alle priser på skinnjakkedame.com er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og eventuelle kampanjetilbud uten varsel, men prisen som gjelder på bestillingstidspunktet er den du betaler.
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger i samarbeid med anerkjente betalingsformidlere. Dette kan inkludere kortbetaling (Visa/Mastercard), Vipps, faktura og delbetaling, avhengig av hva som er tilgjengelig. All betalingsinformasjon håndteres kryptert, og vi lagrer ingen kredittkortopplysninger selv.
Ved fakturakjøp er du selv ansvarlig for å betale fakturaen innen forfall til vår betalingspartner. Purregebyr og forsinkelsesrenter påløper i henhold til partnerens vilkår dersom betaling ikke skjer til avtalt tid.
4. Produkter og beskrivelser
Vi bestreber oss på at alle produktbeskrivelser, bilder, størrelsesguider, farger og spesifikasjoner på skinnjakkedame.com skal være så nøyaktige som mulig. Likevel kan det forekomme små avvik, for eksempel i fargegjengivelse på skjermer. Siden våre produkter kommer fra Skinnjakke Dame, er vi avhengige av deres produktinformasjon. Dersom du oppdager en åpenbar feil i en beskrivelse, ber vi deg kontakte oss via kontaktskjemaet før du bestiller.
Skinn er et naturmateriale, og små variasjoner i årer, tekstur eller farge er helt normale og regnes ikke som feil. Slike variasjoner gjør hver enkelt skinnjakke unik.
5. Tilgjengelighet
Alle produkter selges så lenge lageret rekker. Dersom et produkt fra Skinnjakke Dame viser seg å være utsolgt etter at du har lagt inn bestillingen, vil vi kontakte deg så snart som mulig. Du vil da få muligheten til å:
- Vente på nytt påfyll (dersom dette er forventet).
- Bytte til et annet produkt.
- Kansellere den delen av bestillingen og få full refusjon for det utsolgte produktet.
Vi er ikke erstatningsansvarlige for manglende tilgjengelighet utover å refundere eventuelt betalt beløp.
6. Levering
Vi leverer til adresser i Norge. Forventet leveringstid fremgår i kassen og i ordrebekreftelsen. Du vil motta sporingsinformasjon når bestillingen er sendt fra vårt lager. Merk at leveringstiden er et estimat, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører, tollbehandling eller force majeure (f.eks. streik, naturkatastrofer, pandemier).
Dersom pakken ikke dukker opp innen rimelig tid etter at du har mottat sporingsinformasjon, ber vi deg kontakte oss via skjemaet på skinnjakkedame.com. Vi vil da undersøke saken med transportøren.
7. Risikoens overgang
Risikoen for varen går over til deg når du, eller en tredjeperson utpekt av deg (unntatt transportøren), har tatt fysisk besittelse av varen. Dersom pakken blir borte eller skadet før dette tidspunktet, er det vi som er ansvarlige overfor deg.
8. Angrerett og retur
Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. Du finner vår fullstendige returpolicy på egen side på skinnjakkedame.com. Kort oppsummert:
- Varen må være ubrukt, i original stand og med merkelapper på.
- Du må returnere varen i forsvarlig emballasje.
- Vi anbefaler at du ber om en returbekreftelse fra oss før du sender.
For bytte til annen størrelse eller modell fra Skinnjakke Dame, følg instruksjonene i returpolicyen. Retur av defekte eller feilaktige varer dekkes av reklamasjonsretten (se punkt 12).
9. Reklamasjon
Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder i 2 år for våre produkter, og 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lengre (for eksempel en skinnjakke av høy kvalitet). Reklamasjonen dekker feil som skyldes produksjons- eller materialfeil, ikke slitasje som følge av normal bruk, feil bruk eller manglende vedlikehold.
Dersom du oppdager en feil, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Vi anbefaler at du kontakter oss via kontaktskjemaet på nettsiden, med bilder og beskrivelse av feilen. Dersom reklamasjonen er berettiget, vil vi reparere, ombytte eller refundere produktet etter vårt valg.
10. Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader, med mindre annet følger av norsk lov (f.eks. ved grov uaktsomhet). Vårt totale erstatningsansvar overfor deg er begrenset til kjøpesummen for det aktuelle produktet. Dette punktet begrenser ikke dine rettigheter som forbruker i henhold til angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller annen ufravikelig lovgivning.
11. Force majeure
Vi er fritatt fra ansvar for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, herunder, men ikke begrenset til: krig, terrorhandlinger, pandemier, naturkatastrofer, streik, lockout, brann, oversvømmelse, endringer i lovgivning eller forsinkelser hos underleverandører (inkludert Skinnjakke Dame). Ved force majeure vil vi informere deg så snart som mulig og gi en oppdatert tidsplan.
12. Personvern og databehandling
Behandling av personopplysninger hos skinnjakkedame.com skjer i henhold til vår personvernerklæring (tilgjengelig på nettsiden). Vi samler inn opplysninger som navn, adresse, e-post og betalingsinformasjon for å gjennomføre avtalen med deg. Vi selger aldri opplysningene dine til tredjeparter. Du har rett til innsyn, retting og sletting av egne opplysninger.
13. Aldersgrense og ansvar
For å handle hos skinnjakkedame.com må du være fylt 18 år, eller ha samtykke fra foresatte. Vi forutsetter at du oppgir korrekte opplysninger ved bestilling. Dersom du oppdager at noen har brukt din konto uten tillatelse, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
14. Opphavsrett og varemerker
Innholdet på skinnjakkedame.com, inkludert tekster, bilder, logoer, grafikk og programvare, er beskyttet av opphavsrett og tilhører oss eller våre samarbeidspartnere (herunder Skinnjakke Dame). Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller kommersielt utnytte innholdet uten skriftlig tillatelse.
15. Lover og tvister
Disse handelsbetingelsene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøp eller bruk av skinnjakkedame.com skal i utgangspunktet løses ved forliksrådet eller Forbrukertvistutvalget. Dersom saken ikke kan løses minnelig, kan den bringes inn for de ordinære domstoler i Norge med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
16. Endringer av betingelsene
Vi kan oppdatere disse handelsbetingelsene fra tid til annen. Dato for siste oppdatering vil fremgå øverst i dokumentet. For allerede inngåtte kjøp gjelder de betingelsene som var gjeldende på bestillingstidspunktet. Vi anbefaler deg å lese gjennom betingelsene jevnlig.
17. Kontakt og kundeservice
For spørsmål om disse handelsbetingelsene, din bestilling eller andre henvendelser, vennligst bruk kontaktskjemaet på skinnjakkedame.com. Vi svarer så raskt vi kan, vanligvis innen 1–2 virkedager. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke inkluderer spesifikke adresser, telefonnumre, e-postadresser, fraktkostnader, leveringstider eller returgebyr i disse betingelsene – slik informasjon finnes på dedikerte sider på nettsiden vår.